Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

dymrivalexo, dont le siège social est situé ZAC de l'Hermitage, 9 rue André Colin, 29200 Brest, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter directement à support@dymrivalexo.com ou par téléphone au +33951550774.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu transparent de ce que nous recueillons :

Informations d'identification personnelle

• Nom complet et prénom
• Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour l'envoi de documents officiels si nécessaire)
• Informations de facturation pour le traitement des paiements

Données de formation et d'apprentissage

• Progression dans les modules de formation
• Résultats des exercices et projets de modélisation financière
• Temps passé sur les différentes sections
• Interactions avec les contenus pédagogiques
• Historique des certifications obtenues

Données techniques

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Données de connexion et d'authentification

Comment utilisons-nous vos données ?

Chaque donnée collectée a un objectif précis. Nous ne collectons jamais d'informations sans raison valable :

• Traitement de vos inscriptions et gestion de votre compte apprenant
• Personnalisation du contenu pédagogique selon votre niveau
• Communication sur vos progrès et les prochaines sessions disponibles
• Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
• Support technique et assistance pédagogique
• Prévention de la fraude et sécurisation des accès
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Partage et transfert de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Par contre, nous travaillons avec quelques partenaires de confiance pour vous offrir nos services :

Partenaires techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne utilise des services d'hébergement basés en France et dans l'Union européenne. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires pour maintenir la plateforme opérationnelle.

Processeurs de paiement

Pour traiter vos paiements de manière sécurisée, nous faisons appel à des prestataires certifiés PCI-DSS qui respectent les normes bancaires les plus strictes. Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Transferts hors UE

Dans la mesure du possible, nous limitons nos partenaires à l'espace européen. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire (par exemple pour certains outils d'analyse), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Voici nos périodes de conservation :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec dymrivalexo
• Historique de formation : 3 ans après la fin de votre dernière session (pour délivrer des attestations si besoin)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à partir de votre dernier contact avec nous
• Logs de connexion : 12 mois maximum pour des raisons de sécurité

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos statistiques internes.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants. Et on les prend vraiment au sérieux :

Droit de rectification

Si certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez modifier la plupart de vos données directement depuis votre espace personnel, ou nous contacter pour les autres.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Attention, nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales (comme les factures).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de "geler" temporairement vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement pendant que nous examinons votre demande.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (JSON ou CSV) pour les transférer facilement vers un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Un simple clic sur "se désabonner" dans nos e-mails suffit. Pour les autres traitements, contactez-nous directement.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs niveaux de sécurité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Authentification forte avec vérification en deux étapes disponible
• Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géographiquement distribuées
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion
• Tests de sécurité réguliers et audits externes

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est invulnérable à 100%. Si nous détections une violation de données vous concernant, nous vous en informerions sous 72 heures conformément au RGPD, avec tous les détails sur les mesures prises.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont indispensables au fonctionnement de la plateforme (cookies techniques), d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services (cookies analytiques).

Types de cookies utilisés

• Cookies de session : mémorisent votre connexion pendant que vous naviguez
• Cookies de préférence : conservent vos choix de langue et d'affichage
• Cookies d'analyse : nous aident à améliorer la plateforme (avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur la plateforme.

Mineurs et protection des jeunes utilisateurs

Nos formations s'adressent principalement à des professionnels adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons jamais sciemment de données d'enfants de moins de 15 ans sans autorisation parentale explicite.

Modifications de cette politique

Le monde numérique évolue rapidement, tout comme nos pratiques. Nous pouvons donc modifier cette politique de temps en temps. Si les changements sont significatifs, nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité française de protection des données :

Bien sûr, nous préférerions que vous nous contactiez d'abord pour qu'on puisse résoudre le problème ensemble.